Zajęcia indywidualne:
§1. Słuchacz ma prawo do odbycia pierwszej bezpłatnej lekcji próbnej w wymiarze ok. 20-30 minut. Pełnowymiarowa lekcja jest pełnopłatna (przelewem na konto Szkoły przed zajęciami lub gotówką do rąk lektora lub pracownika sekretariatu). Lekcja próbna nie obejmuje korepetycji, które od razu są uznane za pełnowymiarowe i pełnopłatne.
§2. Słuchacz jest zobowiązany do powiadomienia Szkoły o chęci dalszej nauki lub rezygnacji z kolejnych zajęć w ciągu 3 dni od pierwszej lekcji. W przypadku braku informacji ze strony Słuchacza przyjmuje się, że kolejne zajęcia nie odbędą się.
§3. Słuchacz jest zobowiązany do zwrócenia Szkole – najpóźniej przed drugą lekcją – wypełnionej i podpisanej umowy, która zostanie przesłana mailowo, przekazana w sekretariacie Szkoły lub osobiście przez lektora/nauczyciela. W razie niedopełnienia tej czynności oraz braku pisemnych uwag przyjmuje się, że Słuchacz akceptuje warunki tej umowy oraz regulamin Szkoły.
§4. Słuchacz jest zobowiązany do zapłacenia za zajęcia decydując się na jeden z poniższych wariantów:
- za każdy miesiąc z góry do 10-tego każdego miesiąca, na podstawie dokonanego wyliczenia kwoty należnej według wzoru: np. 8 zajęć (daty) × 60 min./cena zajęć = kwota należna,
- za pakiet 10 zajęć z góry,
- za pakiet 20 zajęć z góry,
- za inny, uzgodniony pakiet z góry,
przelewem na rachunek bankowy: mBank 38 1140 2004 0000 3502 7406 7793 – w tytule prosimy o podanie: języka oraz dni i godzin zajęć.
W przypadku pierwszego miesiąca nauki – prosimy o dokonanie przelewu najpóźniej przed drugimi zajęciami.
§5. Słuchacz ma prawo odwołać zajęcia indywidualne najpóźniej 6 h przed ich rozpoczęciem zgłaszając ten fakt bezpośrednio lektorowi (telefonicznie lub smsem) oraz Szkole (kontakt@europajezykow.pl, tel. +48 508 664 420). Zajęcia zostaną wówczas odpracowane w innym terminie, w ciągu kolejnych dwóch tygodni. W przypadku odwołania zajęć w czasie krótszym lub nieodrobienia ich w ciągu kolejnych dwóch tygodni – zajęcia uznaje się za zrealizowane, a Słuchacz musi ponieść ich koszt.
Wyjątek stanowią zajęcia zaplanowane na godziny poranne (przed godz. 12.00), weekendowe oraz In-company – wówczas należy je odwołać najpóźniej do godz. 20.00 w dniu poprzedzającym zajęcia zgłaszając ten fakt bezpośrednio lektorowi (telefonicznie lub smsem), oraz Szkole (kontakt@europajezykow.pl, tel. +48 508 664 420). Zajęcia zostaną wówczas odpracowane w innym terminie, w ciągu kolejnych dwóch tygodni. W przypadku odwołania zajęć w czasie krótszym lub nieodrobienia ich w ciągu kolejnych dwóch tygodni – zajęcia uznaje się za zrealizowane, a Słuchacz ponosi ich koszt.
UWAGA: może obowiązywać maksymalna liczba dozwolonych odwołanych zajęć w ramach pakietu lub na określony czas.
§6. Szkoła ma prawo odmówić Słuchaczowi dalszej nauki w przypadku częstego odwoływania zajęć. Jest to związane z zarezerwowaniem czasu przez lektora/nauczyciela i/lub sali dydaktycznej.
§7. W razie niemożności prowadzenia zajęć przez lektora/nauczyciela Szkoła zapewni zastępstwo lub odwoła je i odpracuje w innym terminie.
§8. Słuchacz ma prawo do jednokrotnej zmiany lektora – przesyłając takie zgłoszenie na adres mailowy Szkoły.
§9. W przypadku chęci wykupienia kolejnego pakietu zajęć lub przedłużenia umowy na kolejny semestr – nie ma konieczności sporządzania nowej umowy. W razie zmiany dni i godzin zajęć – prosimy o przesłanie zgłoszenia na adres mailowy Szkoły.
§10. Słuchacz może rozwiązać umowę w drodze pisemnego oświadczenia złożonego w sekretariacie Szkoły lub przesłanego na adres mailowy Szkoły z 60-dniowym terminem wypowiedzenia, co oznacza, że po zgłoszeniu wypowiedzenia zrealizowane zostaną jeszcze zaplanowane według umowy zajęcia. Jeśli Słuchacz nie może dotrzymać 60-dniowego okresu wypowiedzenia, jest zobowiązany do wpłaty na konto Szkoły 200,00 PLN.
§11. Na życzenie Słuchacza Szkoła wystawi faktury oraz zaświadczenie o uczestnictwie w kursie. Zaświadczenie o ukończeniu kursu można otrzymać po uzyskaniu co najmniej 50% z testu końcowego. Fakturę – najpóźniej do 15-tego dnia kolejnego miesiąca, po miesiącu, w którym nastąpiło świadczenie usługi.
§12. Słuchacz zobowiązuje się do wymiany numerami telefonu ze swoim lektorem na wypadek np. konieczności odwołania zajęć.
§13. Słuchacz przyjmuje do wiadomości fakt, iż w razie spóźnienia Słuchacza lektor/nauczyciel nie ma obowiązku przedłużania zajęć oraz, iż lektor/nauczyciel będzie czekał na Słuchacza 15 minut, po tym czasie przyjmuje się, że Słuchacz nie przyjdzie na zajęcia i będą one uznane za odwołane nieterminowo (konieczność zapłaty za nie).
§14. Słuchacz przyjmuje do wiadomości fakt o zobowiązaniu lektorów/nauczycieli EUROPY JĘZYKÓW do niepodejmowania bezpośredniej współpracy ze Słuchaczami/Klientami EUROPY JĘZYKÓW w czasie trwania niniejszej umowy oraz przez 36 miesięcy po jej wygaśnięciu. Słuchacz nie może korzystać z usług lektora/nauczyciela z pominięciem Szkoły.
Zajęcia grupowe i w parze:
§1. Słuchacz zostaje przypisany do danej grupy na podstawie testu (i rozmowy) poziomującej, po zaakceptowaniu terminarza kursu. W razie znacznej różnicy rzeczywistego poziomu zgłoszonej przez Słuchacza najpóźniej po pierwszych zajęciach, potwierdzonej przez lektora/nauczyciela, zostanie mu zaproponowana inna grupa lub inna forma zajęć.
§2. Słuchacz jest zobowiązany do zwrócenia Szkole – najpóźniej przed drugą lekcją – wypełnionej i podpisanej umowy, którą zostanie przesłana mailowo, przekazana w sekretariacie Szkoły lub przez lektora/nauczyciela. W razie niedopełnienia tej czynności oraz braku pisemnych uwag przyjmuje się, że Słuchacz akceptuje warunki tej umowy oraz regulamin Szkoły.
§3. Słuchacz jest zobowiązany do zapłacenia za kurs według terminarza płatności podanego w umowie, przelewem na rachunek bankowy: mBank 38 1140 2004 0000 3502 7406 7793 – w tytule prosimy o podanie języka, poziomu, dnia i godziny zajęć.
§4. W przypadku rozłożenia należności za kurs na 10 równych rat, nowy Słuchacz będzie zobowiązany do uiszczenia kaucji (przy okazji podpisania umowy/pierwszej raty) w wysokości 100,00 PLN. Kaucja zostanie zwrócona przelewem na konto Słuchacza po opłaceniu 10-tej raty. W przypadku wcześniejszego rozwiązania umowy kaucja zostanie zachowana przez Szkołę.
§5. Szkoła zastrzega sobie prawo do rozwiązania umowy ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli Słuchacz opóźnia się z zapłatą jakiejkolwiek należności wobec Szkoły przez okres dłuższy niż 7 dni. W razie opóźnienia Słuchacza w uiszczaniu opłat Szkoła może naliczać za każdy dzień opóźnienia w zapłacie należności odsetki określone w Kodeksie Cywilnym.
§6. W szczególnych przypadkach Szkoła zastrzega sobie prawo do powiększenia grupy o jednego kursanta.
§7. W przypadku niemożności pojawienia się Słuchacza na zajęciach – Szkoła nie zwróci za nie pieniędzy. Szkoła może, po stosownym, mailowym zgłoszeniu przez Słuchacza, przekazać materiały z zajęć. W przypadku trudności z nadrobieniem materiału Słuchaczowi przysługują jednokrotne konsultacje z lektorem/nauczycielem.
§8. W przypadku choroby bądź wypadku losowego lektora/nauczyciela Szkoła zorganizuje zastępstwo lub zajęcia zostaną odwołane i odpracowane w innym terminie.
§9. W przypadku rezygnacji przez Słuchacza z kursu przed rozpoczęciem kursu, Szkoła zwróci Słuchaczowi wpłaconą należność w całości.
§10. W przypadku nieutworzenia grupy Szkoła zwróci Słuchaczowi wpłaconą należność w całości.
§11. Obowiązuje 2-miesięczny okres wypowiedzenia.
§12. W przypadku rezygnacji przez Słuchacza po rozpoczęciu kursu, Szkoła zwróci mu wpłaconą należność po potrąceniu kosztu kursu przeprowadzonego do dnia rozwiązania umowy + 2-miesięcznego okresu wypowiedzenia. Te same zasady dotyczą sytuacji, gdy Słuchacz opłacał kurs w systemie ratalnym. Koszt przeprowadzonego kursu potrącany będzie w kwocie obliczonej jako iloczyn godzin przeprowadzonego kursu oraz opłaty za jedną godzinę kursu w wybranym przez Słuchacza wariancie płatności z dodanym 2-miesięcznym okresem wypowiedzenia. Podczas obowiązywania okresu wypowiedzenia Słuchacz ma prawo uczestniczyć w zajęciach.
§13. W przypadku nieuczęszczania na zajęcia i braku pisemnego powiadomienia o rezygnacji dokonane przez Słuchacza wpłaty nie podlegają zwrotowi.
§14. W przypadku zmniejszenia liczebności grupy ze standardowej na komfort, Szkoła będzie zmuszona do przedstawienia Słuchaczom korekty cennika.
§15. Harmonogram zajęć, tematy i inne ważne informacje dot. kursu dostępne są na platformie elektronicznej https://europajezykow.langlion.com.
§16. Na życzenie Słuchacza Szkoła wystawi fakturę oraz zaświadczenie o uczestnictwie w kursie.
Fakturę – najpóźniej do 15-tego dnia kolejnego miesiąca, po miesiącu, w którym nastąpiło świadczenie usługi.
Zaświadczenie o ukończeniu kursu można otrzymać po uzyskaniu co najmniej 50% z testu końcowego.
§17. Słuchacz przyjmuje do wiadomości fakt o zobowiązaniu lektorów/nauczycieli EUROPY JĘZYKÓW do niepodejmowania bezpośredniej współpracy ze Słuchaczami/Klientami EUROPY JĘZYKÓW w czasie trwania niniejszej umowy oraz przez 36 miesięcy po jej wygaśnięciu. Słuchacz nie może korzystać z usług lektora/nauczyciela z pominięciem Szkoły.
UWAGA: w związku z ew. wprowadzeniem przez Radę Ministrów ograniczeń lub zakazów dot. nauczania na skutek sytuacji epidemiologicznej w kraju, szkoła zastrzega sobie prawo do zmiany trybu nauki ze stacjonarnego na zdalny (wideokonferencje).